Kontakt
Aktualisiert: laufend. Das Datum der letzten Prüfung finden Sie auf der jeweiligen Anbieterseite.
Über diese Seite erreichen Sie die Redaktion von Wetten ohne OASIS, etwa mit Hinweisen auf Fehler, Fragen zu unseren Vergleichen oder Presseanfragen. Wenn Sie vorab wissen, wofür wir zuständig sind und wofür nicht, erhalten Sie schneller eine passende Antwort. Hinweis: Diese Website enthält Partnerlinks. Näheres dazu lesen Sie weiter unten.
Wofür Sie uns schreiben können
Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal. Wir werten öffentlich zugängliche Angaben von Wettanbietern aus, betreiben selbst aber keine Wettplattform und führen keine Spielerkonten. Gerne nehmen wir folgende Anliegen entgegen:
- Korrekturen: Eine Angabe auf unserer Seite ist veraltet oder falsch, etwa ein Bonus, eine Zahlungsmethode oder eine Lizenzangabe.
- Hinweise zu Anbietern: Ihnen sind Änderungen in AGB, Domainwechsel oder auffällige Praktiken eines Anbieters aufgefallen.
- Fragen zur Methodik: Sie möchten wissen, wie Bewertungen und Reihenfolge zustande kommen. Grundlegendes dazu steht unter Über uns.
- Presse und Partnerschaften: Anfragen dieser Art beantworten wir gern. Sie haben jedoch keinen Einfluss auf Bewertungen oder Platzierungen.
So erreichen Sie uns
Bitte schreiben Sie uns per E-Mail an [email protected]. Ein Kontaktformular oder eine Telefonnummer bieten wir nicht an.
Wobei wir nicht helfen können
Wir haben keinen Zugriff auf Kundenkonten, Auszahlungen oder Bonusguthaben bei Wettanbietern und können dort nichts für Sie veranlassen. Die folgende Übersicht zeigt, wer stattdessen zuständig ist:
| Ihr Anliegen | An wen Sie sich wenden sollten |
|---|---|
| Auszahlung verzögert oder verweigert | Kundenservice des Anbieters. Bewahren Sie Nachrichten, Transaktionsbelege und Screenshots mit Datum auf. |
| Konto, Verifizierung oder Bonus | Der Anbieter selbst. Maßgeblich sind dessen AGB und Bonusbedingungen. |
| Streitfall mit einem Anbieter | Zuerst der Anbieter, danach die Behörde, die in dessen Lizenz genannt ist. Eine Rechtsberatung können wir nicht leisten. |
| Probleme mit dem eigenen Spielverhalten | Beratungs- und Hilfsangebote, zusammengestellt auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen. |
So erhalten Sie eine schnelle, hilfreiche Antwort
- Nennen Sie die betroffene Seite oder den Namen des Anbieters.
- Beschreiben Sie in wenigen Sätzen, was aus Ihrer Sicht nicht stimmt.
- Fügen Sie einen Beleg bei, zum Beispiel einen Link zur Quelle oder einen datierten Screenshot.
- Senden Sie uns niemals Passwörter, Zahlungsdaten oder Kopien von Ausweisdokumenten.
Wir lesen jede Nachricht, können aber keine feste Antwortzeit zusagen. Meldungen mit nachvollziehbaren Belegen prüfen wir vorrangig.
Was mit Ihrer Meldung geschieht
Wir gleichen Hinweise mit den AGB des Anbieters, mit Angaben von Aufsichtsbehörden und mit öffentlichen Registern ab, etwa der Whitelist der GGL. Bestätigte Änderungen übernehmen wir und vermerken das Prüfdatum auf der betreffenden Seite. Was sich nicht eindeutig klären lässt, kennzeichnen wir als „nicht belegt“. Boni, Limits und Bedingungen ändern sich häufig. Prüfen Sie die aktuellen Konditionen deshalb immer direkt beim Anbieter, bevor Sie Geld einzahlen.
Unabhängigkeit und Werbehinweis
Einige Links auf dieser Website sind Partnerlinks. Kommt darüber eine Registrierung zustande, erhalten wir unter Umständen eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten. Platzierungen und Bewertungen sind redaktionell und können nicht gekauft werden. Auch Kontaktaufnahmen von Anbietern ändern daran nichts. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.
Rechtslage und Spielerschutz
Sportwetten sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Anbieter ohne Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) stehen nicht unter deren Aufsicht. Im Streitfall kann das Ihre Möglichkeiten, Ansprüche durchzusetzen, deutlich einschränken. Eine ausländische Lizenz ersetzt keine deutsche Erlaubnis.
Eine Sperre im Spielersperrsystem OASIS bleibt wirksam, auch wenn ein Anbieter sie nicht abfragt. Wir unterstützen niemanden dabei, eine Selbst- oder Fremdsperre zu umgehen. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können.
Wenn Sie Hilfe suchen, erreichen Sie das kostenlose Beratungstelefon der BZgA unter 0221 892031. Anonyme Unterstützung, Selbsttests und weitere Informationen bietet außerdem „Check dein Spiel“.